2개 disk의 물리적 손상으로 인한 볼륨구성불가 상태

 2.작업내용

    물리적인 손상을입은 디스크 1개를 수리하여

    8EA로 소프트웨어적으로 에뮬레이션 하여 95% 복구 성공

 3.의뢰고객

    (주)예술중심

1.의뢰내용
   WIN NT ERP DB 서버
   DB 마운트 불가로 인한 ERP업무마비된 상태
 
2.작업내용
   ERP환경 재설정 및 DB복구를 통한 ERP DB서버 정상화
 
3.의뢰고객
   유통업

1.의뢰내용
 Linux web server
 SCSI 72G
 파일시스템 손상으로 파일접근 불가상태
 
2.작업내용
   Virtual file system을 구성하여 90% 복구 성공

1.의뢰내용
   Windows 2003 SQL DB 서버
   MDF파일 손상으로 DB로딩 불가상태
 
2.작업내용
   카탈로그 분석을 통한 헤더 정보 복원을 통한 원상 복구 성공
 
3.의뢰고객
   무역회사

1.의뢰내용
   삭제된 사진복구
 
2.작업내용
   특수카메라로 촬영되어 일반적인 복구툴에서는 검출이 안되는 것을 파일포멧을
   정밀 분석하여 복구로직을 개발하여 Overwrite 안된부분에서의 복구성공(85%)

   바이러스로 인해 삭제된 한글파일복구

 2.작업내용

  파일포멧 분석및 클러스터 조각모음 기법을 통해 80% 복구성공

1.의뢰내용
   OS재설치로 인한 이메일파일 복구
 
2.작업내용
  이메일 파일포멧분석을 통한 이메일 파일 복구 및 복구된 손상된 파일에서
   정상적인 메시지만을 추출하여 95% 복구 성공

   WINDOWS 2003 DB 서버

   SATA 200G, MS SQL DB 파일 손상

2.작업내용

  DB헤더 정보를 재구성하여 원상 복구 성공(100% 복구)

3.기타

   2개의 복구업체에서 복구불가 판정내린 상태에서 복구

1.의뢰내용
  WIN NT WEB SERVER
  레이드5, SCSI 42G x 5EA
  logical volume 구성불가 및 파일시스템 손상

2.작업내용

  Virtual file system을 구성하여 원상복구성공(100% 복구)

3.의뢰고객

  XX청소년단

1.의뢰내용
 WIN NT file server 서버
 레이드0, 40G x 4EA, 레이드 정보 손상
 
2.작업내용
   레이드 정보가 손상된 상태이므로
   Virtual Array Disk를 구성하여 원상 복구 성공(100% 복구)
 
3.의뢰고객
   방송사 프로그램 제작팀

1. 의뢰내용 NAS storage SATA 200G *3EA
Linux file server
mount fail

2. 작업내역
Linux file system이 손상된 상태이므로 inode단위로 File format matching 기법에 의한
파일단위 복구성공 ( 85% 복구)하여 고객님께 반환 하였습니다.
 
3.의뢰고객
XX무역

Fujitsu MBA3147RC 147GB 15000 RPM 16MB Cache Serial Attached SAS 3.5"

SAS 147GB 4개로 레이드5(RAID5)를 구성하여 오라클(Oracle) 10g 데이타베이스를 사용 중인 고객입니다. 레이드장애로 인해 데이타베이스인 오라클에 접속이 되지않는 상태입니다. 데이타베이스 파일의 용량은 약 100GB 입니다. 이런 경우 레이드복구 후 데이타베이스 파일을 복구하여 오라클에 연결하여 데이타베이스 상태를 확인하고 연결이 안되거나 오류가 발생하면 데이타베이스 복구를 진행합니다.

레이드복구와 오라클 데이타베이스 복구를 진행하여야 하므로 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 고객에게 데이타베이스의 테이블 중 급한 테이블을 확인하여 약 13GB 정도를 먼저 복구하기로했습니다. 

데이타베이스의 테이블 중 용량이 큰 것은 히스토리성 데이타로 긴급을 요하지 않는 경우가 많습니다.

[RAID 하드 접수방법]

1. 장애발생 후 시스템을 종료 후 추가의 작업을 진행하지 않습니다

   장애발생 후 복구를 위해 레이드를 새로 구성한다거나 폴더가 보인다고 복구툴로 작업을하여

   데이타를 저장하거나 하면 복구율이 현저하게 떨어집니다

2. 하드디스크를 시스템에서 빼는데 하드디스크 장착부분에 번호가 있으면 번호를 표시합니다

[접수 후 복구순서]

1. 모든 하드디스크의 물리적 손상여부를 확인하고 복제본을 작성합니다

  정상인 하드디스크는 바로 복제본을 작성하며 이 과정에서 디스크 표면에 스크레치 여부도 

  확인됩니다

  인식불가인 하드디스크는 손상된 부품을 교체하여 인식상태로 만들고 복제를 진행합니다

2. 복제된 하드디스크를 분석하여 원래 구성된 레이드 정보를 파악하고 레이드를 구성하여 

   데이타를 복구합니다

하드디스크는 배드섹터(Bad Sector) 증상으로 4개 모두 장비를 통해 복제를 완료하였고 레이드 구성을 분석하였더니 3개가 레이드5로 구성되어 있고 한개는 스페어(Spare) 입니다. 

데이타베이스 파일을 복구하여 오라클 10g에 연결하니 오류가 발생하였습니다. 물리적 손상은 해결하였으나 소프트웨어적인 손상도 발생한 것입니다. 데이타베이스 복구를 통해 손상된 정보를 수정하여 정상적으로 오라클에 접속이 되었고 긴급한 13GB 의 테이블을 먼저 백업파일로 받아내서 고객에게 전달하여 정상 가동을 하였고 나머지 테이블은 순차적으로 복구하였습니다.

정확한 복구시간은 레이드복구에 하루가 소요되었고 데이타베이스 오라클복구는 전체 테이블 완료까지 2주일 걸렸습니다. 데이타베이스 복구에는 진행 중 손상된 레코드로 인해 중지되면 원인을 찾아 수정하고 다시 복구를 진행하는 어려움이 있습니다. 손상된 레코드에는 정상적인 값이 아닌 알 수 없는 값이 나타나 오류가 발생하는 것입니다. 또한 한글 문제와 날짜 레코드의 타입 등으로 오류가 발생하기도 합니다. 이러한 오류 발생 시 처리하는 것은 오랜 경험이 필요한 작업으로 일반 파일복구보다 고난이도 작업입니다.

자세한 내용은 http://ingen.co.kr/ra_dr_raid 클릭

	웨스턴디지털 마이패스포트 울트라 (WesternDigital My Passport Ultra) 외장하드복구

 

 

제조사 : 웨스턴 디지털

모델 : WD20NMVW

용량 : 2TB

증상 : 인식불가

특이사항 : 암호화 알고리즘 적용 모델

웨스턴디지털 외장하드로 소음이 발생하며 인식이 않도는 상태입니다. 위의 사진 오른쪽이 케이스에서 분리된 하드디스크로 일명 일체형 하드디스크입니다.

2.5" 외장하드 중에 삼성, 웨스턴디지털, 도시바 칸비오 모델은 소위 일체형이라고 하여 SATA Port에 USB 젠더를 사용하지 않고 기판에 USB Port가 있는 모델입니다

이러한 모델은 헤드교체를 위한 자재(동일한 모델/동일년월 생산된 외장하드를 분해 하여 사용)가 구하기 어렵고 해외에서 구매하는 경우가 많고 가격이 바쌉니다. 외장하드 구매 시 불의의 고장으로 복구를 하는 경우까지 고려하여 일체형이 아닌 외장하드를 권합니다. 참고로 시게이트, LG 등은 일체형 외장하드가 나오지 않습니다.

일체형 하드디스크는 PCB기판에 USB Port가 장착되어 있어 일반 SATA 하드디스크에 USB 용 젠터를 끼우는 모델에 비해 전체 길이가 약간 짧습니다. 점검결과 헤드가 손상되어 헤드를 교체하여야 합니다. 물리적 손상인 하드디스크는 손상된 부품을 교체 후 장비를 연결하여 정상 하드디스크에 복제(Clone) 을 작성합니다. 장비는 SATA Port로 연결되어야 하드디스크의 모든 기능을 제어하며 작업을 하기 때문에 이체형인 하드디스크는 SATA Port를 만들어준 후 장비에서 작업을 합니다.

SATA Port 연결(Wiring) 

의뢰한 하드디스크는 헤드교체 후 장비에 연결하여 인식에 성공하였고 복제(Clone)과정에서 배드섹터(Bad Sector)가 있었으나 32 Sector (1 Sector = 512 Byte) 만 제외하고 모두 복제하였습니다

웨스턴디지털 외장하드는 2.5인치 외장하드는 일체형이라 하드디스크의 PCB 기판에서 3.5인치 외장하드는 일체형이 아니라 SATA Port를 USB Port로 변환해주는 별도의 PCB 기판이 연결되어 있는데 이 PCB 기판에서 데이타가 저장될 때 암호화(Encrypt)하여 저장됩니다. 복제된 하드디스크를 일반 컴퓨터에 연결하면 암호화로 인하여 아무 데이타도 보이지 않습니다. 웨스턴디지털 외장하드는 복호화(Decrypt) 작업을 거쳐야 데이타를 복구할 수 있습니다. 웨스턴디지털 외장하드는 다른 브랜드보다 복구 나이도가 높습니다. 복호화 작업까지 완료하여 의뢰한 외장하드디스크의 모든 데이타를 복구하였습니다.

외장하드 인식불가

외장하드의 경우 USB 케이블로 연결하여 데이타와 전원이 함께 공급되므로 연결/해제 중에 손상이 발생하는 경우가 많습니다.

장애의 종류

1. 파일시스템 손상 - 포맷메세지

   : 바이러스로 인하거나 USB 케이블을 안전제거 과정 없이 뽑는 경우 등 발생

2. 베드섹터 발생 - 포맷 메서지가 뜨거나 복사 중 시간이 오래걸림

   :  사용기간이 오래되었거나 USB 케이블을 안전제거 과정 없이 뽑는 경우 등 발생

      USB 케이블로 전원을 공급받으며 작동 중인 외장하드는 디스크 위에 헤드가 이동하면서

      데이타를 자기장으로 읽습니다. 안전제거 없이 갑자기 USB 케이블을 제거하면 디스크 

      위에서 움직이던 헤드가 파킹 위치로 빠지면서 디스크 위에 스크레치를 만들기 쉽습니다.

      반드시 안전제거를 하신 후 USB 케이블을 빼셔야합니다

3. 전원이 공급되지 않아 모터가 회전하지 않는 경우

   : USB Port 가 손상되었거나 기판이 손상된 경우

     참고로 외장하드에 USB 케이블을 꼽아둔재 보관하거나 가방에 넣어두고 사용하는 경우

     USB 케이블에 한쪽으로 밀리는 경우등이 발생하여 USB 포트가 손상되는 경우가 많습니다

     외장하드는 반드시 USB 케이블을 분리하여 보관/이동 하셔야 합니다. USB Port가 손상

     되는 경우 단단히 납땜으로 고정된 부분이 들리면서 다중 기판이 기판이 분리되어 단순히      납떔만 다시하여 복구 되는 경우는 드문 경우가 대분분입니다

4. 소음("딸각 딸각", 긁는 소리) 발생하며 인식이 되지 않는 경우

    : 헤드가 손상되거나 기판이 손상되어 헤드와 디스크의 접촉으로 소음이 발생합니다

      대부분의 경우 헤드를 교체해야 복구가 가능합니다

5. 모터가 회전하지 않고 귀를 대어보면 비프Beep)음이 들리는 경우

    외장하드가 충격을 받거나 USB 케이블을 안전제거 없이 빼는 경우 전기적 쇼크로 인해 헤드가  플래터에 붙어버리는 경우로 sticktion 이라고 합니다

외장하드는 USB 케이블 제거 시 안전게거를 실행하여 헤드가 파킹 위치로 

안전하게 위치한 다음 USB 케이블를 제거하여야 데이타 손상이 없습니다

플래시 메모리 복구 는 장비만으로 이룰수는 없습니다.

인젠데이타에서 최고의  기술력과 최고의 장비로 만들어지는 

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