시스템복구

시스템이 저장매체 또는 컴퓨터의 부품 불량으로 인해 발생한 손상으로 인하여 작동이 불가능할 때 부품수리 또는 저장매체를 복구하여 정상으로 되돌리는 작업을 의미한다.

주요장애유형

논리손상

-부팅 장애
-응용 프로그램 작동 장애
-하드웨어 고장

물리손상

부품이상,하드디스크 이상

장애발생시 주의사항

논리적인 장애발생

운영체제 설치나 추가적인 작업을 피해야 합니다. 저장매체의 손상에 의한 경우 전원인가는 저장매체에 치명적인 손상을 줄수 있어 피해야 합니다.

물리적인 장애발생시

하드웨어적인 장애인 경우는 매체에 전원인가를 자제하고 복구 전문업체에 의뢰하시기 바랍니다.

데이터손실 예방

백업

백업은 물리적으로 다른 저장매체에 저장해야 합니다. 주기적인 백업과 백업본에 대한 유효성 검증과 관리가 중요합니다. 백업은 수동으로 하여도 되고 자동 백업시스템을 도입하여 운영하여도 됩니다. 판매되는 NAS제품에는 백업 소프트웨어가 탑재된 제품도 있읍니다. 오픈 소스 제품이나 무료 제품중에도 기능이 뛰어난 제품들도 있읍니다.

모니터링

컴퓨터 사용시 늦어지는 증상이 자주 발생하거나 오류가 자주 발생하는 경우 논리적 또는 물리적 손상의 초기 현상일 수 있습니다. 윈도우 운영체제의 경우 이벤트관리자의 로그를 살펴 보면 소프트 웨어의 문제나 저장장치의 문제등에 대한 로그를 살펴 볼 수 있습니다. 만일 특이 사항이 발견되는 경우 즉시 백업을 받으시는 것이 데이터 손실을 최소화 할 수 있는 방법 입니다.

DLP솔루션

전통적인 백업과 복원 시스템을 클라우딩과 결합한 것이 DLP솔루션입니다. 현재 상용으로 여러가지 제품들이 출시되고 있습니다.

랜섬웨어

암호화 기술은 데이터를 보호하기 위해 만든 기술입니다. 그러나 일부는 이를 범죄에 이용하여 불특적 다수의 데이타를 본인만이 아는 키로 암호화하여 금적전인 이득를 취하기 위해 만든 바이러스가 램섬웨어 입니다. 현재기술로는 이를 해결할 방법은 없고 유포자에게 금전을 지급하고 키를 받아 복호화 할 수 밖에 없습니다. 다행이 바이러스 백신 중 최근 업데이트 본에는 이를 예방하는 기능을 탑재하기 시작했으나 더욱더 중요한 것은 스팸메일이나 사이트 접속을 통해서도 랜섬웨어에 걸릴 수 있지 때문에 주의아여야 합니다

서비스 지원

장애증상

부팅장애, 어플리케이션 실행 오류, 늦은 응답시간등

운영체제

윈도우 계열, 리눅스 계열, 유닉스 계열, 맥계열 등

제조사

인텔, HP, IBM, DELL,기타제조사

파일시스템

NTFS,ReFS,FAT/FAT32,ExFAT,SGI XFS,Apple HFS/HFS+,IBM JFS/JFS2,Ext2-Ext4,ReiserFS,UFS/UFS2,Novell NWFS/NSS,VMware VMFS, 기타 파일시스템

복구 절차

시스템분석

시스템의 장애상황과 원인분석을 진행합니다.

부품수리 및 교체

시스템 부품 이상인 경우 부품의 수리, 교체등의 작업을 진행합니다.

저장매체 수리 및 복제

저장 매체에 이상이 있는 경우 매체의 수리 및 복제 작업을 진행합니다.

운영테스트

시스템의 정상 부팅 테스트, 어플리케이션 실행 테스트등 시스템이 정상적으로 운영되는지 확인합니다.