데이터복구 서비스
인젠은 데이터복구, 데이터베이스복구, 레이드복구, 모바일복구, 파일복구,메일복구,영상복구,다양한 디지털 장치의 부속 저장장치의 복구등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
데이터보안 정책
고객의 소중한 데이터보안을 위해 다음과 같은 보안정책을 유지하고 있습니다.
매체보안
접수처리된 매체는 출입이 철저히 통제되는 보안영역에서 작업이 진행됩니다.
네트워크 보안
복구서비스를 위해 사용되는 전 장비들은 외부 접근 네트워크와 분리된 내부 네트워크에서 운영됩니다.
데이터보안
복구 서비스 중 복사되거나 복제된 백업 매체의 자료는 인도 당일 복구 불가능한 상태로 영구 삭제 처리됩니다.
CCTV운영
데이터 보안 유지 정책의 관리 및 감독을 위해 24시간 CCTV를 가동합니다.
보안유지각서
데이터 보안 정책 위반 시 민, 형사상의 책임을 지는 보안유지각서를 조건 없이 드립니다.
안심하십시요
인젠은 데이터 보안을 최우선 정책으로 관리합니다.
서비스 보증 정책
데이타복구 보증제란 당사에 의뢰하신 복구 작업 결과가 만족 스럽지 못한 경우에 타업체 의뢰하셔서 더욱 좋은 결과가 복구 되었을 경우 타업체에 지불하신 서비스 비용 및 해당 비용의 50%를 보상금으로 지급해드립니다. 이 제도는 저희의 기술력을 탁월하기 때문에 시행하는 제도는 아니며 고객께서 의뢰하신 건에 대해 저희의 모든 기술력과 경험을 이용해서 최선을 다하겠다는 고객에 대한 약속입니다.
적용대상
하드디스크 복구, 메모리복구, 데이타베이스 복구, 동영상 복구
제출서류
매체원본, 복구산출물
적용기한
출고후 1개월 이내
보증제의 의미
인젠은 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
데이터복구 서비스절차
저장장치 상태를 확인하고, 작업 범위와 비용을 안내한 뒤 복구를 진행합니다.
진행 단계마다 필요한 내용을 고객님께 안내해드립니다.
01 상담
저장장치 종류와 발생한 증상을 확인하고 접수 방법을 안내합니다.
02 접수
방문·택배 등 편한 방법으로 저장장치를 접수합니다.
03 진단
장치 상태와 손상 유형, 복구가 필요한 자료를 확인합니다.
04 견적 안내
진단 결과를 바탕으로 작업 범위와 예상 비용을 안내합니다.
안내를 확인하신 뒤 작업 진행 여부를 결정하실 수 있습니다.
05 복구 작업
동의하신 작업 범위에 따라 데이터 복구와 별도 저장 작업을 진행합니다.
06 결과 확인 및 인도
복구 결과를 확인할 수 있도록 안내하고, 자료와 저장장치를 전달합니다.
서비스사례
SQL Anywhere 서버 저장장치 장애에 따른 데이터베이스 복구 검토
SQL Anywhere 데이터베이스가 저장된 서버에서 HDD·SSD 오류, 파일시스템 손상 또는 RAID 구성 장애가 발생하면 데이터베이스 파일에 접근할 수 없거나 데이터베이스 서버가 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
SQL Anywhere 테이블 및 레코드 삭제 후 데이터 복구 사례
SQL Anywhere 데이터베이스에서 테이블이나 특정 레코드가 삭제되거나, 데이터 변경 작업 이후 필요한 정보를 찾을 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다.
SQL Anywhere 데이터베이스 파일 손상 및 접속 장애 복구 사례
SQL Anywhere 데이터베이스를 사용하는 환경에서 데이터베이스 파일 손상 또는 비정상 종료 이후 데이터베이스가 정상적으로 열리지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
Linux RAID5 서버 OS 재설치 후 MySQL DB 및 웹소스 복구 사례
Linux 웹서버의 운영체제를 재설치한 후 기존 MySQL 데이터베이스와 웹소스에 접근할 수 없는 문제가 발생했습니다.
Testimonials
SSD 복구 감사합니다.
안녕하세요 제 SSD 자료를 되찿을 수 있도록 도와주신 것에 다시 한번 진심으로 감사드립니다. 아무리 감사하다는 말씀을 드려도 제 마음을 다 표현하기에는 부족한 것 같습니다. SSD 안에 제가 잃어버렸다고 생각했던 정말… Read more “SSD 복구 감사합니다.”
너무 감사드립니다
사장님 너무 감사드립니다. 저희 사무실 사람들이 포기하라고 해서 포기하고 있었어요. 어제 사무실에서 밥을 먹다가 외장하드 얘기가 나왔는데 제가 사건사고가 많았잖아요. 그때마다 도움 주신 사장님께 너무 감사해서 감사인사드리려고 전화드렸던 거거든요. 그러다가… Read more “너무 감사드립니다”
너무 감사합니다
몇달전에 하드드라이브 데이터 복구 서비스를 받았는데, 바쁜 와중에 차일피일 미루다가 이제서야 후기를 남깁니다. 금요일 밤에 야근하는 도중 하드드라이브가 반응이 없어서 컴퓨터를 강제 종료시켰더니, 하드드라이브에 접근이 안되고 RAW 디스크라고만 나왔습니다. CRC… Read more “너무 감사합니다”
FAQs
복구 비용은 어떻게 정해지나요?
저장장치 종류와 장애 원인, 필요한 작업 범위에 따라 달라집니다. 진단 후 작업 전 비용을 안내합니다.
복구에는 얼마나 걸리나요?
장애 유형과 장치 상태에 따라 달라집니다. 접수 후 예상 일정을 안내합니다.
모든 데이터를 복구할 수 있나요?
복구 결과는 손상 정도와 저장장치 상태에 따라 달라집니다. 진단 결과와 확인 가능한 범위를 안내합니다.
문제가 생기면 먼저 무엇을 해야 하나요?
전원을 끄고 장치 사용을 중단해 주세요. 반복해서 연결하거나 복구 프로그램을 실행하면 손상이 커질 수 있습니다.
중요한 자료가 보이지 않나요?
지금 상태를 알려주세요.