안녕하세요. 미국에 거주하는 사람인데 오는 일요일에 한국에 방문합니다. 하드웨어에 문제가 생긴 외장하드가 있는데 한국에 가져가서 데이터를 복구하고 싶은데 이와 관련해서 질문이 몇가지 있습니다.
1. 하드웨어 문제의 경우 복구 시간이 얼마나 걸리나요? 제가 한국에 2주간 있을 예정입니다.
2. 복구된 자료는 어떤 방식으로 받는지요?
3. 문제가 있는 하드는 포터블 외장하드로 acomdata라는 대만 회사 제품인데 귀사에서 복구를 지원하시는지요?
신속한 답변 부탁드립니다.
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인젠 데이터 입니다.
문의에 대한 답변 드립니다.
1. 하드웨어 문제 복구 소요시간은 하드디스크의 상태에 따라 다릅니다.
일반적으로 2~3일 정도 소요됩니다.
2. 복구된 자료는 고객께서 제공해주시는 백업하드에 저장하여 반환합니다.
3. acomdata 의 외장하드 케이스를 사용하고 계신 것입니다.
내부에 있는 하드디스크는 하드디스크 제조사의 하드디스크를 사용하고 있습니다.
모든 하드디스크 제조사의 하드디스크 복구를 지원합니다.
감사합니다.