휴대폰Mobile Phone Recovery
휴대폰 복구
휴대폰 복구란 사용자의 실수, 하드웨어 고장, 침수, 화재 등의 원인에 의해 휴대폰에 저장되어 있는 문자메세지, 전화번호부, 사진, 동영상,카톡, 라인등의 데이터가 손실(유실)되었을때 휴대폰에 남아있는 모든 데이터를 찾아드리는 서비스입니다.
주요데이터손실유형
논리손상
휴대폰초기화,삭제,바이러스 등에 의한 손상
물리손상
내부 플래시 메모리 손상,충격, 과전류, 내구성, 침수, 화재등에 의한 손상
장애발생시 주의사항
휴대폰 초기화
휴대폰 초기화란 공장 출하 상태로 휴대폰을 만드는 것이므로 현재 사용중인 데이터들도 없어지게 됩니다. 전원인가는 자제하시고 복구를 원하는 경우 전문업체에 의뢰하는 것이 바람직합니다.(신형폰의 경우 복구불가함)
파일 또는 폴더 삭제
사진,동영상,문자,카톡등의 내용을 삭제한 경우 휴대폰의 전원인가를 자제해야합니다. 휴대폰의 전원인가 상테에서는 다양한 통신에 의해 내부 메모리의 사용량이 증가함으로써 삭제된 자료가 손상될 가능성이 높아집니다.(신형폰의 경우 복구불가함)
바이러스에 의한 손상
바이러스에 의한 손상시 백신을 사용함으로 인해 기존 자료의 복구가능성을 낮출수 있습니다.
전원인가시 무반응
전원인가시 무반응인 경우 배터리를 제거하는 것이 좋습니다. 특히 침수후에 건조과정이 미흡한 경우 내부 소자에 치명적 영향을 줄수 있기 때문에 피하는 것이 좋습니다.
침수
침수의 경우 내부 기판과 각 소자에 수분이 남아 있는 상태에서 전원인가는 내부 플래시 메모리에 치명적 영향을 줄수 있습니다. 전원인가 시도 나 건조시키는 것 보다는 전문업체에 위탁하여 복구를 의뢰하는 것이 안전합니다.
화재
화재의 경우 전원인가를 자제하고 복구 전문업체에 의뢰하는 것이 바람직합니다.
충격이 가해진 경우
충경의 경우 내부 보드 손상을 동반하는 경우가 많습니다. 이런 경우에도 내부 플래시 메모리에 크랙이 발생하지 않은 상태라면 복구가능성이 높기 때문에 전원인가를 자제하고 복구 전문업체에 위탁하여 복구를 의뢰하는 것이 바람직합니다.
서비스 지원
휴대폰
안드로이드폰,아이폰,피처폰,윈도우폰,불랙배리, 태블릿, 아이패드등
복구가능파일
카카오톡,문자메시지,사진,동영상,전화번호부,통화기록,음성
복호화
카톡,라인등 복호화
파일시스템
안드로이드,IOS,윈도우등
복구 절차 및 소요시간
이미지획득
휴대폰의 내장 메모리의 이미지를 획득하는 작업입니다. 정상폰의 경우 USB 인터페이스를 이용한 이미지 획득을 진행하며 고장폰의 경우 JTAG 또는 CHIP OFF 방식으로 이미지를 획득합니다.
이미지스캔
획득한 이미지로 부터 유효한 데이타를 복구하기 위해 스캔 작업을 진행합니다.
CHIP OFF RECOVERY
고장폰의 경우 보드상의 내장 메모리를 직접 분리하고 장비를 이용하여 이미징 작업을 진행합니다.
정밀복구
데이타 복구 결과 원하는산출물이 나오지 않는 경우나 일반적인 복구툴로는 복구가 불가능할 경우 해당 파일에 대한 분석 후 정밀 복구 작업을 진행합니다.
자료정리
복구된 데이터의 손상 정도가 심할 경우 손상된 파일을 정리하는 작업이 필요합니다. 손상 데이터의 양에 따라 차이가 있으나 평균 1일 정도의 작업시간이 소요됩니다.
자료백업
복구된 데이타는 출고전 고객께서 제공하는 백업 매체에 저장하고 필요한 경우 이메일이나 웹하드를 이용하여 데이터를 출고하는 경우도 있습니다.