시스템복구 서비스

다양한 시스템복구 경험과 축적된 기술을 바탕으로

최고의 서비스를 고객에게 제공해드립니다.

서비스 특징

  • 최고의 기술력과 다양한 경험
    30년 IT경력의 전산 전문가가 제공하는 특별한 시스템복구 서비스는 인젠에서만 가능합니다.
  • 최신장비와 솔루션
    최신 수리 장비의 풀라인업과 다양한 시스템 복구 솔루션을 보유하고 있습니다.
  • 효율적인 프로세스
    서비스를 프로젝트 관리하여 절차를 효율화하고 다양하고 풍부한 자재를 확보하고 있습니다.

4P+REVIEW 시스템 복구 프로세스

ANALYZE

시스템의 정확한 장애 상태를 파악하여 복구절차에 대한 시나리오를 작성합니다.

RESTORATION

장애발생한 시스템의 논리적 물리적 수리후 운영가능한 상태로 만듭니다.

REPAIR

장애발생한 시스템에 대한 논리적 구성물 또는 물리적 구성물에 대한 수리 작업을 진행합니다.

TEST

시스템 운영 테스트를 진행합니다.

서비스 절차

상담

상담은 내방,전화,이메일,게시판,메신저 등의 방법으로 진행이 가능하며 시스템복구시 가격 소요시간등을 안내합니다.

접수

시스템을 택배, 퀵, 방문등의 방법으로 당사에 도착하게 되면 접수증 기재및 전산등록후 고객과 매체의 증상, 복구 희망자료, 인수희망기일 등의 정보를 확인합니다.

분석

서비스 신청 접수후 고객 요구 사항에 대한 보다 정확한 판단을 위하여 자세한 상담을 진행하고 시스템의 장애상황 및 고객의 요구 상황이 정확하게 파악된 후 복구 과정을 원활히 진행하기 위하여 복구작업에 대한 시나리오를 작성합니다.

복구

복구작업 시나리오에 따라 소프트웨어적인 복구절차, 하드웨어적인 복구절차로 진행하게 되며 상황에 따라 시스템의 수리나 전용장비 및 솔루션을 이용하여 복구작업을 진행합니다.

확인

복구작업이 완료되었을 경우 시스템의 운영상태에 대한 확인 절차를 거치고 미비한 내용이 있으면 추가 복구작업을 진행하며 고객의 최종 승인이 이루어 질때 까지 복구작업 및 확인 절차 진행됩니다.

출고

복구된 시스템에 대한 승인 절차가 완료된 후 에는 계좌이체, 카드, 현금등의 방법으로 요금을 결제하신 후 시스템은 출고됩니다.

택배포장발송시 유의사항

매체의 2~3배 크기의 박스를 준비하시고 뽁뽁이등을 이용하여 매체가 움직이지 않도록 충분히 완충제를 넣어서 포장하신후 홈페이지 서비스신청서 다운로드 후 작성 및 첨부하셔서 발송해 주시기 바랍니다.