모바일복구 서비스

다양한 모바일 복구 경험과 축적된 기술을 바탕으로

최고의 서비스를 고객에게 제공해드립니다.

서비스 특징

  • 최고의 기술력과 다양한 경험
    30년 IT경력의 전산 전문가가 제공하는 특별한 모바일복구 서비스는 인젠에서만 가능합니다.
  • 최신장비 및 솔루션
    최신 모바일 복구 장비와 솔루션을 보유하고 있습니다.
  • 효율적인 프로세스
    서비스를 프로젝트 관리하여 절차를 효율화하고 신속 정확한 복구서비스를 제공하고 있습니다.

3P+REVIEW 복구 프로세스

ANALYZE

고장폰의 경우 정확한 장애 상태를 파악하여 복구절차에 대한 시나리오를 작성합니다. 정상폰의 경우 고객의 요구사항에 따라 이미지 획득작업을 준비합니다.

IMAGING

정상폰의 경우 내부 플래시 메모리 이미징 작업을 진행하고, 고장폰의 경우 JTAG,CHIP OFF 방식으로 이미지를 획득합니다.

ACQUISITION

생성된 이미지로 부터 문자,전화번호부, 사진, 동영상, 카톡등의 데이터를 복구합니다.

REVIEW

각 작업 단계별 REVIEW 프로세스를 통하여 작업상 오류를 최소화 합니다.

서비스 절차

상담

상담은 내방,전화,이메일,게시판,메신저 등의 방법으로 진행이 가능하며 복구시 가격 소요시간등을 안내합니다.

접수

의뢰품을 택배, 퀵, 방문등의 방법으로 당사에 도착하게 되면 접수증 기재및 전산등록후 고객과 매체의 증상, 복구 희망자료, 인수희망기일 등의 정보를 확인합니다.

분석

서비스 신청 접수후 고객 요구 사항에 대한 보다 정확한 판단을 위하여 자세한 상담을 진행하고 매체의 장애상황 및 고객의 요구 상황이 정확하게 파악된 후 복구 과정을 원활히 진행하기 위하여 복구작업에 대한 시나리오를 작성합니다.

복구

복구작업 시나리오에 따라 소프트웨어적인 복구절차, 하드웨어적인 복구절차로 진행하게 되며 상황에 따라 매체의 수리나 복구 전용장비를 이용하여 복구작업을 진행합니다.

확인

복구작업이 완료되었을 경우 복구된 파일의 목록에 대한 확인 절차를 거치고 미비한 내용이 있으면 추가 복구작업을 진행하고 고객의 최종 자료 확인이 이루어 질때 까지 복구작업 및 자료확인 절차 진행됩니다.

출고

복구된 자료에 대한 확인 절차가 완료된 후 에는 계좌이체, 카드, 현금등의 방법으로 요금을 결제하신 후 복구된 자료는 고객께서 제공하시는 백업매체에 저장하여 인수 합니다.

택배포장발송시 유의사항

매체의 2~3배 크기의 박스를 준비하시고 뽁뽁이등을 이용하여 매체가 움직이지 않도록 충분히 완충제를 넣어서 포장하신후 홈페이지 서비스신청서 다운로드 후 작성 및 첨부하셔서 발송해 주시기 바랍니다.

복구의뢰시 제출서류

명의자와 의뢰자가 불일치 하는 경우 다음의 서류가 필요합니다
-의뢰자신분증사본
-명의자 인감증명서
-위임장(명의자 인감 날인 필)