안녕하십니까?
인젠데이터 입니다.
당사에서는 고객에 대한 최고의 서비스를 제공하기 위해 2013년 11월 1일 부터 CRM(고객관계관리) 시스템을 시범 운영하고 있습니다.
동 시스템(이하 "INGEN CRM") 은 내부 서비스 관리 시스템과 연계하여 서비스 접수 부터 완료까지의 전과정을 고객께 메일 또는 SMS로 실시간 내부 프로세스의 진행상황에 대한 정보를 알려 드리고 있습니다.
또한 포털서비스를 운영하여 고객께서 원하시는 정보를 언제든지 확인하실 수 있도록 하고 있습니다.
또한 기존 고객에 대해서는 컴퓨터의 사용, 바이러스, 보안, 백업, 복구 등의 정보기술을 주제로 매월 다양한 지식을 제공해드릴 예정입니다.
인젠데이터는 INGEN CRM 을 통해서 고객께서 담당 엔지니어의 작업 상황에 대해 엔지니어와 동일한 시점에 동일한 정보를 인지하실 수 있도록 하여 고객의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.