안녕하세요 저는 삼성 아티브북을 사용하구요. 최근에 윈도우10으로 업데이트했다가 오늘 저장소 공간관리에서 새풀 및 저장소 공간 만들기를 누르고 거기서 d드라이브를 누르고 풀 만들기를 했더니 이전에 있던 d드라이브가 몽땅 날라갔습니다. 삼성 고객지원센터에서 원격으로 도와줘서 d드라이브를 다시 만들기는 했지만 이전 파일들은 복구가 안된다고 하네요. 그리고 저는 영국에 있어사 원격으로 복구를 해야할거같은데 가능할까요??
문의 부탁드립니다.
온라인상담QnAs
2018.04.10 08:44
영국에서 d드라이브복구
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원격으로 진단한 후에 복구 여부확인 가능합니다.
준비사항 및 진단가능 시간등에 대해서 논의할 수 있도록 메일이나 전화로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.