어제 스마트폰 사용 중 갑자기 멈추더니 꺼진 후 다시 부팅이 되지 않아 서비스 센터에 맡겼더니 데이터 복구가 어렵다며 초기화 상태로 돌려주셨습니다.
수리기사님 말씀으로는 메모리카드의 파워를 관장하는 부분이 접촉불량이건 어쨌건 전류가 다 미치질 못해서 부팅이 안된거라고 하시고 부팅이 되기라도 하면 복구가 가능한데 부팅조차 안되어서 복구가 어렵다고 하셨던 걸로 기억하고요 부품교체 하셨다고 했습니다.
일년정도 전에도 사용중 O,S가 꼬인건지 alert이 떴는데 확인버튼을 눌러도 계속 같은 alert이 떠서 수리한 적이 있었으나 그때는 이미지와 동영상 미디어 파일 모두 복구가 되었었는데 이번에는 부팅이 안되서 안된거라고 하셨는데요 한꺼번에 자료를 다 날리고 보니 너무 속상해서 문의 드립니다.
다른건 모르겠고 갤러리에 저장되어 있던 사진들과 동영상만이라도 복구하고 싶은데 가능한지요
전부 다가 어렵다면 일부만이라도 가능할까요?
사양은 LG V10이며 사용기간은 1년 반정도입니다.
휴대폰 이미지 및 동영상 복구 상담건 답변입니다.
휴대폰 이미지 및 동영상 복구는
초기화 이전이라면 일부 복구가 가능하겠지만, 이미 초기화한 상태는 불가합니다.
원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.