업체  :  B 복구 업체

용량  :  4G

구조 : 2G chip 2개로 구성

Chip ID : 2C (Micron chip)

불량현상 : PC USB Port연결시 무반응

원인 :  Controller 불량및 메모리 Chip 불량

작업내용 : 2개의 메모리 chip 분리후 각각의 Dump 추출작업

복구불가사유 : 메모리 전기적인 Manual test결과 제품의 ID는정상이나

                          동작전압 Margin 불안정으로 Dump 작업불가

                           Memory chip damage로 판단됨                         

제조업체 :LG X-tick

접수번호:y20110527h1741

메모리용량  :  32G

구조 : 4G chip 8개로 구성

Chip ID : micron

불량현상 : PC USB Port연결시 디스크관리자에서 "미디어없음"현상

원인 :  Memory chip 8개중 4개 Cell 일부손상(Bad cell)

작업내용 : 메모리 chip(8개) 분리후 Dump 추출 분석후 복구작업

복구용량 : 25G

복구율 : Total 9487파일(Good:9395 개/ Fail:92개)=>99%

복구기간 : 3일          

Model : COB 공정적용 USB메모리

용량 : 32GB

구조 : 4G chip 8개로  구성됨

Chip ID : 2c (micron chip)

불량현상 : PC USB port연결시 디스크 관리에서 미디어없음 현상

원인 : Controller 와 Memory interface불량

작업내용 : 8개의 Memory chip을 분리 작업후 각각의 Dump추출후 Data 복구 작업

작업기간 : 5일

복구율 : 100%

제조업체 : Unknown

의뢰업체 : 국내 복구 업체

접수번호 : y20110519h8297

용량  :  2G

구조 : 1G chip 2개로 구성

Chip ID : samsung

불량현상 : PC USB Port연결시 디스크 관리자에서 미디어없음 현상

원인 :  Memory chip 2개중 1개 불량

작업내용 : 메모리 chip(2개) 분리후 Dump 추출 작업을 하였으나 Chip 1개는 정상이나 나머지 1개는 불량으로

                    Dump 작업이 어려워 복구 불가능

제조업체 : PLEOMAX

접수번호 : y20110523h8070

용량  :  2G

구조 : 2G chip 1개로 구성

Chip ID : Unknown(Memory chip 전기적인 불량으로 확인 불가능) 

불량현상 : PC USB Port연결시 무반응및 발열

원인 :  Controller chip 불량및 Memory chip 불량

작업내용 : 메모리 chip 분리후 Test 결과 Power간 short로 과전류 발생 복구 작업 불가능

원인 : 타업체에서 작업시도 했었으며, 무리하게 인식이 안되는 상황에서 장시간 전원인가로

           Memory chip이 Damage를 받은것으로 판단됨.

Model : 메모렛 COB방식 적용 USB메모리

용량 :2G

구조 : 2G chip 1개로 구성

Chip ID : 2C(Micron)

불량현상 : 물리적인 충격으로 인한 연결단자 부분 Broken

작업내용 : 메모리 chip 분리하여 Dump 추출후 Data 복구작업

복구율 : 100%

제품모델: PLEOMAX

접수번호:y20110528h2785

메모리용량  :  16G

구조 : 4G chip 4개로 구성

Chip ID : micron

불량현상 : PC USB Port연결시 반응 없음

원인 :  Controller chip불량 및 Memory bad cell

작업내용 : 메모리 chip(4개) 분리후 Dump 추출 분석후 Bad cell repair 및 복구작업

복구율 : Total7893파일(Good:7890개/ Fail:3개)=>99%

복구기간 :2일          

      COB 내부 메모리 칩  단면구조(4개)

Model : LG X-Tick COB 공정적용 USB메모리

용량 : 16GB

구조 : 2G chip 8개로  구성됨

Chip ID : ad (Hynix)

불량현상 : PC USB port연결시 무반응

원인 : Controller 불량및 Memory bad cell

작업내용 : 8개의 Memory chip을 분리 작업후 각각의 Dump추출후 Data 복구 작업

복구율 : 전체 1173파일(Good : 1148파일 / Fail : 25파일) => 98%

모델 : WD2500AABB-00WGA0

용량 : 250G

현상 : PCB 손상,헤더손상,미디어스크래치,펌웨어손상

내용 : PCB 교환,헤더교환,펌웨어REPAIR,미디어 CLONE.

기간 : 2 WEEKS

결과 :  99% 복구완료

버팔로 링크스테이션 (Buffalo LinkStation LS-WXL) 레이드 장애 복구

버팔로 링크스테이션(Buffalo LinkStation LS-WXL)

ST31000528AS 1TB 2개 RAID0

건설회사에서 파일 공유 용도로 사용 중인 버팔로 링크스테이션(Buffalo LinkStation LS-WXL) 로 ST31000528AS 1TB 2개를 RAID0 로 사용 중에 디스크에 데이타가 Full 인 상태가 되면서 나스접속이 되지않는 경우로 접수되었습니다.

버팔로 나스가 데이타가 Full이되어 인식이 안되는 경우는 이번이 처음이 아닙니다. 버팔로 나스의 오류인 것 같습니다.

[RAID 하드 접수방법]

1. 장애발생 후 시스템을 종료 후 추가의 작업을 진행하지 않습니다

   장애발생 후 복구를 위해 레이드를 새로 구성한다거나 폴더가 보인다고 복구툴로 작업을하여

   데이타를 저장하거나 하면 복구율이 현저하게 떨어집니다

2. 하드디스크를 시스템에서 빼는데 하드디스크 장착부분에 번호가 있으면 번호를 표시합니다

[접수 후 복구순서]

1. 모든 하드디스크의 물리적 손상여부를 확인하고 복제본을 작성합니다

  정상인 하드디스크는 바로 복제본을 작성하며 이 과정에서 디스크 표면에 스크레치 여부도 

  확인됩니다

  인식불가인 하드디스크는 손상된 부품을 교체하여 인식상태로 만들고 복제를 진행합니다

2. 복제된 하드디스크를 분석하여 원래 구성된 레이드 정보를 파악하고 레이드를 구성하여 

   데이타를 복구합니다

접수한 하드디스크는 물리적인 손상은 발견되지 않았고 복제된 하드디스크를 레이드로 재 구성하여 전체 데이타를 복구하였습니다.

Model : WD1600AAJS

Size : 160G

현상 : 전원인가시 Motor 회전안됨

원인 :  PCB 및 헤더불량

복구기간 : 5시간

결과 :  100% 복구완료

Model : USB메모리(PCB type)

Size : 8G

현상 PC연결후 디스크관리에서 미디어없음 현상

원인 : Memory chip Bad cell

작업내용 : Dump 작업후 Bad cell repair

복구기간 : 1일

결과 : 100%복구완료

Model : ST3500418AS

Size : 500GB

현상 : 전원 인가시 Motor 회전만 되고 인식이 안됨

원인 : 펌웨어불량

작업내용 : 펌웨어 Repair후 이미지 복제작업진행결과 Bad sector 심함

복구기간 : 2일

결과 : 99%복구완료

 

 

영상을 촬영하다 복구를 의뢰하는 경우가 많습니다.

1. 촬영영상을 저장하지 않고 포맷한 경우

2. 촬영영상을 저장하지 않고 포맷한 후 영상 촬영한 경우

3. 촬영영상을 저장하려고 맥이나 컴퓨터에 저장하려는데 인식이 않되는 경우

1,2 의 경우 소프트웨어 손상이고 3의 경우 메모리칩의 물리적인 손상인 경우입니다.

영상을 복구하면 오히려 물리적인 손상의 경우가 복구결과가 좋은 경우가 많습니다.

이유는 물리적인 손상인 경우 원래의 파일 시스템이 그대로 살아 있고 복구한 영상을 재생하면 문제 없이 재생이되는 경우가 많습니다. 그러나 소프트웨어적 손상의 경우 파일시스템이나 영상 파일의 손상으로 재생이 않되고 영상파일을 별도로 복구하여야 재생이됩니다.. 영상파일을 복구하면 일부 손상이 있는 경우(사운드 싱크가 맞지 않거나 영상이 재생 중 일부 손상되거나 재생속도가 늦어지는 경우)가 많습니다.

방송국이나 프로덕션에서 촬영팀이나 연출팀에서 의뢰하여 영상을 복구하는 의뢰가 많아 이제는 의뢰하였던 고객의 소개로 의뢰하러 오시는 고객이 많습니다. 

영화를 촬영하는 카메라는 Arri Alexa 나 Red 카메라가 많고 그 외에는 Canon 5D 계열이 많습니다. 위의 사진은 Arri Alexa XT Plus 카메라입니다.

Alexa 는 Codex 메모리 장치를 사용합니다. 위의 사진은 Codex 250GB 입니다. 촬영하고 영상파일을 저장하지 않고 포맷한 경우 입니다. Codex 복구를 하여 복구된 영상을 Final Cut 에 올려보니 정상적으로 재생되어 재촬영을 하지 않았습니다. 복구가 실패하였으면 촬영현장에 대기하던 스태들과 연기자들이 재촬영을 해야하는 상황이었습니다. (사실 연기자들이 다음 스케쥴이 있어 재촬영을 하기도 쉽지 않다던데요)

저장 장치에 손상이 있을 경우는 어떤 복구시도도 하지 말아야 복구율이 높습니다. 복구시도를 하다가 소프트웨어적인 변경이 일어나면 복구가 쉽지 않은 경우가 많기 때문입니다.

ADATA SSD (adata asp900s3-128gm) 복구

ADATA SSD (adata asp900s3-128gm) 128GB 케이스

ADATA SSD (adata asp900s3-128gm) 128GB PCB

데스크탑에 윈도우용으로 사용하던 Adata SSD 128GB 가 인식불가로 접수되었습니다. 고객이 복구를 원하는 데이타는 바탕화면과 내문서에 있던 문서들입니다.

SSD는 Solid State Disk의 약자로 최근 하드디스크드라이브(HDD)를 대체하는 차세대 대용량 저장장치로 주목받고 있는 것으로 기존의 플래터 방식과는 달리, 플래시메모리나 일반 DRAM을 통해 데이터를 저장하는 방식을 가집니다. HDD와 달리 빠른 데이터 접근 속도와 저전력, 안정성 등이 뛰어나다는 장점이 있어 차세대 대용량 메모리로 주목받고 있습니다. 디스크는 음악을 듣는 원판을 말하는 데 이 같은 원판과는 달리, 알루미늄 원판에 자성체의 코팅을 해 데이터를 읽고 저장하는 것을 HDD라고 부릅니다. 이 HDD와 다르게 SSD라고 불리는 것은 원판의 재질이 반도체(Solid State)로 이루어진 데 따른 것입니다. SSD의 종류에는 삼성전자와 같이 낸드플래시를 기반으로 제품을 만드는 것과, D램 등 다른 메모리로 만드는 것들이 있습니다.

SSD의 가격이 낮아지면서 빠른 부팅 속도와 윈도우 사용 시 빠른 속도를 위해 SSD를 많이 사용하는데 SSD는 USB 메모리나 CF, SD, Micro SD 와 같은 플래시 메모리(Flash Memory)로 만들어져 있어 순간적으로 손상이 가는 경우가 있습니다. 속도면에서는 우수하나 데이타 저장용으로는 불안한 매체입니다. 초기 매북에서 등에서 사용되던 SSD는 인식불가 시 메모리를 떼어내어 장비에서 이미지 만든 후 복구가 수월하였는데 언제부터인가 SSD 자체에서 컨트롤러가 데이타를 암호화하여 저장하기 시작한 후 복구가 상당히 어려워졌습니다.

물론 USB 메모리나 CF, SD, MicroSD 도 데이타를 컨트롤러에서 암호화하여 인식불가인 경우 메모리를 떼어 내어 이미지로 저장 후 암호를 푸는데 암호화 수준이 낮아 대부분 복구가 가능합니다만 SSD는 암호화 수준이 높아 복구가 어렵습니다.

SSD는 물리적 손상으로 인해 인식불가가 된 경우가 아니라 삭제나 백업을 받지 않고 윈도우를 재설치한 경우에도 복구가 어렵습니다. SSD는 TRIM 이라는 기능이 지원되는데 쉽게 설명하면 플래시 메모리는 덮어쓰기(Overwrite) 기능이 없어 데이타가 사용 중인 공간에 새로운 데이타를 저장하기 위해 데이타를 삭제 후 기록하는 방식으로 새로운 데이타를 저장합니다. 이 경우 삭제->기록의 두 단계로 저장되어 속도가 늦어집니다. 저장속도를 빠르게하기 위해 TRIM 기능은 삭제 후 즉시 또는 일정한 양이되면 데이타를 지웁니다.

TRIM 기능은 DisableDeleteNotify 의 값이 0 이면 자동 TRIM 기능을 사용 중인 상태이고  1 이면 사용 중이지 않은 상태이죠.

접수된 ADATA SSD 는 메모리를 떼어내지 않고 장비에서 메모리로 접근이 가능하여 전체 128GB 를 이미지로 추출하여 복구를 진행하였습니다. 플래시 메모리는 손상시 배드셀(Bad Cell) 이라고 하여 부분적으로 손상이 발생하여 해당 부분은 이미지 작성 시 데이타를 추출하지 못하는 경우가 많습니다. 접수된 SSD도 이미지 추출을 100% 하지 못하여 20GB 정도만 이미지 추출이 가능하였고 폴더 정보부누이 손상되어 정밀복구(파일 종류로 복구)를 진행하였습니다. 정밀복구는 저장되었던 파일명이 아니라 임의의 이름으로 저장되나 확장자는 본래의 확장자로 저장되어 일일이 파일을 열어서 확인하여야 합니다.

고객이 복구된 파일들을 확인한 결과 전부는 아니지만 중요한 문서들이 복구되어 복구비용을 지불하고 데이타를 인수하였습니다.

[SSD 사용 시 주의사항]

1. SSD 는 윈도우 및 프로그램 설치용으로 사용

2. SSD 에 저장된 데이타는 외장하드나 함께 장착되어 있는 하드디스크로 수시로 백업

상세한 내용은 http://ingen.co.kr/ra_dr_ssd 를 클릭