2.작업내용

  Virtual file system을 구성하여 원상복구성공(100% 복구)

3.의뢰고객

  한국IT청소년단

 1.의뢰내용
    HP Proliant 5500 Window 2003 VOD서버
    Mylex storage용 FC SCSI 36G* 9EA  Raid

    2개 disk의 물리적 손상으로 인한 볼륨구성불가 상태

 2.작업내용

    물리적인 손상을입은 디스크 1개를 수리하여

    8EA로 소프트웨어적으로 에뮬레이션 하여 95% 복구 성공

 3.의뢰고객

    디자인업체

   바이러스로 인해 삭제된 한글파일복구

 2.작업내용

  파일포멧 분석및 클러스터 조각모음 기법을 통해 80% 복구성공

업체  :  B 복구 업체

용량  :  4G

구조 : 2G chip 2개로 구성

Chip ID : 2C (Micron chip)

불량현상 : PC USB Port연결시 무반응

원인 :  Controller 불량및 메모리 Chip 불량

작업내용 : 2개의 메모리 chip 분리후 각각의 Dump 추출작업

복구불가사유 : 메모리 전기적인 Manual test결과 제품의 ID는정상이나

                          동작전압 Margin 불안정으로 Dump 작업불가

                           Memory chip damage로 판단됨                         

업체  :  국내 복구 업체

용량  :  4G

구조 : 4G chip 1개로 구성

Chip ID : 2C (Micron chip)

불량현상 : PC USB Port연결시 디스크관리자에서 미디어없음 현상

원인 :  Controller chip 불량 및 Memory bad cell

작업내용 : 메모리 chip 분리후 Dump 추출후 분석작업

복구율 : 총1090파일(Good:1089개 / Fail:1개)  => 99%

복구기간 : 1일                    

제품모델: PLEOMAX

접수번호:y20110528h2785

메모리용량  :  16G

구조 : 4G chip 4개로 구성

Chip ID : micron

불량현상 : PC USB Port연결시 반응 없음

원인 :  Controller chip불량 및 Memory bad cell

작업내용 : 메모리 chip(4개) 분리후 Dump 추출 분석후 Bad cell repair 및 복구작업

복구율 : Total7893파일(Good:7890개/ Fail:3개)=>99%

복구기간 :2일          

      COB 내부 메모리 칩  단면구조(4개)

제조업체 : IRIVER

접수번호 : y20110602h8253

용량  :  8G

구조 : 4G chip 2개로 구성

Chip ID : Unknown(package 내부 chip crack으로 확인불가)

불량현상 : Broken 

원인 :  외부 충격에 의한 Memory chip broken

작업내용 : Package  Broken 발생위치가 Memory chip의 crack을 유발하였기때문에 복구작업이 불가능함

업체  :  국내 복구 업체

용량  :  8G

구조 : 2G chip 4개로 구성

Chip ID : ec (Samsung)

불량현상 : PC USB Port연결시 무반응

원인 :  Controller chip 불량

작업내용 : 메모리 chip(4개) 분리후 Dump 추출후 분석작업

복구율 : 100%

복구기간 : 2일                    

업체  :  국내 복구 업체

용량  :  8G

구조 : 4G chip 2개로 구성

Chip ID : Unknown

불량현상 : PC USB Port연결시 무반응 및 발열

원인 :  Controller chip 전기적인 damage로 power Data pin short

작업내용 : 2개의 메모리 chip 분리후 test결과 메모리 chip power(VD1) protection diode damage에의한

                   과전류(static current 3~4mA(정상 level 10~20uA)발생으로 Dump 추출 작업 불가능

결론 :  해당 매체는 USB 내부 메모리 chip 전기적인 Damage로 복구가 불가능한 상태이며,

             Controller chip 및 memory chip이 동시에 전기적인 Damage를 받은 것으로보아

             PC에 연결(?)하면서 발생한 것으로는 보이지 않음.

Model : ST3500418AS

Size : 500GB

현상 : 전원 인가시 Motor 회전만 되고 인식이 안됨

원인 : 펌웨어불량

작업내용 : 펌웨어 Repair후 이미지 복제작업진행결과 Bad sector 심함

복구기간 : 2일

결과 : 99%복구완료

Model : 메모렛 COB방식 적용 USB메모리

용량 :2G

구조 : 2G chip 1개로 구성

Chip ID : 2C(Micron)

불량현상 : 물리적인 충격으로 인한 연결단자 부분 Broken

작업내용 : 메모리 chip 분리하여 Dump 추출후 Data 복구작업

복구율 : 100%

1. MCU : 20-82-00192-3

2. FLASH l SNTMMBHSM-004G x2

3. CAPACITY : 16G

4. 증상 : 인식불가(FLASH CE,RB 불안정, IO LINE 불안정)  

5. ENCRYTION : XOR

6. 의뢰업체(실고객) : 스튜디오

7. 작업내용 : 미세전압조정에 의한 CE,RB,IO 안정화 및 복구성공

Model : WD1600AAJS

Size : 160G

현상 : 전원인가시 Motor 회전안됨

원인 :  PCB 및 헤더불량

복구기간 : 5시간

결과 :  100% 복구완료

플래시 메모리 복구는 장비만으로 이룰수는 없습니다.

인젠데이타에서 최고의  기술력과 최고의 장비로 만들어지는 

서비스를 경험하십시요

제조및판매업체 : Comflash

용량  :  4G

구조 : 4G chip 1개로 구성

Chip ID : samsung

불량현상 : PC USB Port연결시 무반응

원인 :  Controller chip 불량

작업내용 : 메모리 chip(1개) 분리후 Dump 추출 분석후 복구작업

                   해당제품은 Controller chip자체 X-or(dump 암호) 알고리즘이 적용 되어 있어

                    Dump분석에 다소 기간이 소요되었음

                    또한 고객이 단자부분에 반복적인 납땜작업으로 열을 가해 메모리 Cell 손상이 가중되어

                    복구율이 85%로 평균 복구율보다 낮음.

복구율 : 85%

복구기간 : 10일          

	웨스턴디지털 마이패스포트 울트라 (WesternDigital My Passport Ultra) 외장하드복구

 

 

제조사 : 웨스턴 디지털

모델 : WD20NMVW

용량 : 2TB

증상 : 인식불가

특이사항 : 암호화 알고리즘 적용 모델

웨스턴디지털 외장하드로 소음이 발생하며 인식이 않도는 상태입니다. 위의 사진 오른쪽이 케이스에서 분리된 하드디스크로 일명 일체형 하드디스크입니다.

2.5" 외장하드 중에 삼성, 웨스턴디지털, 도시바 칸비오 모델은 소위 일체형이라고 하여 SATA Port에 USB 젠더를 사용하지 않고 기판에 USB Port가 있는 모델입니다

이러한 모델은 헤드교체를 위한 자재(동일한 모델/동일년월 생산된 외장하드를 분해 하여 사용)가 구하기 어렵고 해외에서 구매하는 경우가 많고 가격이 바쌉니다. 외장하드 구매 시 불의의 고장으로 복구를 하는 경우까지 고려하여 일체형이 아닌 외장하드를 권합니다. 참고로 시게이트, LG 등은 일체형 외장하드가 나오지 않습니다.

일체형 하드디스크는 PCB기판에 USB Port가 장착되어 있어 일반 SATA 하드디스크에 USB 용 젠터를 끼우는 모델에 비해 전체 길이가 약간 짧습니다. 점검결과 헤드가 손상되어 헤드를 교체하여야 합니다. 물리적 손상인 하드디스크는 손상된 부품을 교체 후 장비를 연결하여 정상 하드디스크에 복제(Clone) 을 작성합니다. 장비는 SATA Port로 연결되어야 하드디스크의 모든 기능을 제어하며 작업을 하기 때문에 이체형인 하드디스크는 SATA Port를 만들어준 후 장비에서 작업을 합니다.

SATA Port 연결(Wiring) 

의뢰한 하드디스크는 헤드교체 후 장비에 연결하여 인식에 성공하였고 복제(Clone)과정에서 배드섹터(Bad Sector)가 있었으나 32 Sector (1 Sector = 512 Byte) 만 제외하고 모두 복제하였습니다

웨스턴디지털 외장하드는 2.5인치 외장하드는 일체형이라 하드디스크의 PCB 기판에서 3.5인치 외장하드는 일체형이 아니라 SATA Port를 USB Port로 변환해주는 별도의 PCB 기판이 연결되어 있는데 이 PCB 기판에서 데이타가 저장될 때 암호화(Encrypt)하여 저장됩니다. 복제된 하드디스크를 일반 컴퓨터에 연결하면 암호화로 인하여 아무 데이타도 보이지 않습니다. 웨스턴디지털 외장하드는 복호화(Decrypt) 작업을 거쳐야 데이타를 복구할 수 있습니다. 웨스턴디지털 외장하드는 다른 브랜드보다 복구 나이도가 높습니다. 복호화 작업까지 완료하여 의뢰한 외장하드디스크의 모든 데이타를 복구하였습니다.

외장하드 인식불가

외장하드의 경우 USB 케이블로 연결하여 데이타와 전원이 함께 공급되므로 연결/해제 중에 손상이 발생하는 경우가 많습니다.

장애의 종류

1. 파일시스템 손상 - 포맷메세지

   : 바이러스로 인하거나 USB 케이블을 안전제거 과정 없이 뽑는 경우 등 발생

2. 베드섹터 발생 - 포맷 메서지가 뜨거나 복사 중 시간이 오래걸림

   :  사용기간이 오래되었거나 USB 케이블을 안전제거 과정 없이 뽑는 경우 등 발생

      USB 케이블로 전원을 공급받으며 작동 중인 외장하드는 디스크 위에 헤드가 이동하면서

      데이타를 자기장으로 읽습니다. 안전제거 없이 갑자기 USB 케이블을 제거하면 디스크 

      위에서 움직이던 헤드가 파킹 위치로 빠지면서 디스크 위에 스크레치를 만들기 쉽습니다.

      반드시 안전제거를 하신 후 USB 케이블을 빼셔야합니다

3. 전원이 공급되지 않아 모터가 회전하지 않는 경우

   : USB Port 가 손상되었거나 기판이 손상된 경우

     참고로 외장하드에 USB 케이블을 꼽아둔재 보관하거나 가방에 넣어두고 사용하는 경우

     USB 케이블에 한쪽으로 밀리는 경우등이 발생하여 USB 포트가 손상되는 경우가 많습니다

     외장하드는 반드시 USB 케이블을 분리하여 보관/이동 하셔야 합니다. USB Port가 손상

     되는 경우 단단히 납땜으로 고정된 부분이 들리면서 다중 기판이 기판이 분리되어 단순히      납떔만 다시하여 복구 되는 경우는 드문 경우가 대분분입니다

4. 소음("딸각 딸각", 긁는 소리) 발생하며 인식이 되지 않는 경우

    : 헤드가 손상되거나 기판이 손상되어 헤드와 디스크의 접촉으로 소음이 발생합니다

      대부분의 경우 헤드를 교체해야 복구가 가능합니다

5. 모터가 회전하지 않고 귀를 대어보면 비프Beep)음이 들리는 경우

    외장하드가 충격을 받거나 USB 케이블을 안전제거 없이 빼는 경우 전기적 쇼크로 인해 헤드가  플래터에 붙어버리는 경우로 sticktion 이라고 합니다

외장하드는 USB 케이블 제거 시 안전게거를 실행하여 헤드가 파킹 위치로 

안전하게 위치한 다음 USB 케이블를 제거하여야 데이타 손상이 없습니다

제조업체 : Silicon Power

모델 : SDHC (Digital camera)

접수번호 : y20110610h2309

용량  :  32G

구조 : 4G chip 8개로 구성

Chip ID : micron

불량현상 : PC USB Port연결시 디스크관리자에서 "미디어없음" 현상

원인 :  Bare Memory chip Cell 일부 손상으로 인식이 안됨 

작업내용 : 메모리 chip(8개) 분리후 Dump 추출 분석및 Bad cell repair 후 복구작업

 복구율 : 98%

복구기간 : 5일