Synology NAS에 장착된 하드디스크에서 인식불량이나 읽기 오류가 발생하면 NAS에 저장된 데이터에 정상적으로 접근하지 못할 수 있습니다.

특히 여러 개의 HDD를 RAID 또는 SHR 등의 저장 구성으로 사용하는 NAS에서는 단순히 문제가 발생한 하드디스크를 교체하는 것만으로 해결되지 않는 경우가 있습니다.

하드디스크의 상태와 NAS 저장 구성, RAID 또는 SHR 구조, 파일시스템 및 데이터 영역을 함께 분석하여 복구 가능성을 확인해야 합니다.

이번 사례에서는 Synology NAS에서 발생한 하드디스크 장애를 대상으로 구성 디스크를 개별적으로 진단하고 저장 구조를 분석하여 데이터 복구를 진행하는 과정을 소개합니다.

01. 장애 증상

의뢰된 Synology NAS에서 하드디스크 장애가 발생하면서 저장된 데이터에 정상적으로 접근하기 어려운 상태가 발생했습니다.

대표적인 증상은 다음과 같습니다.

• NAS에서 HDD 인식불량
• 저장된 폴더 접근불가
• 공유폴더 접속불가
• NAS 저장공간 오류
• RAID 또는 저장소 상태 이상
• 일부 파일 또는 폴더 열리지 않음
• NAS에서 정상적인 데이터 확인이 어려운 상태

이와 같은 증상이 발생한 경우 NAS에서 반복적으로 디스크 복구나 저장소 재구성을 실행하기 전에 현재 상태를 유지하는 것이 중요합니다.

02. 하드디스크 개별 진단

먼저 Synology NAS에 장착되어 있던 각 HDD의 상태를 확인합니다.

NAS에서 보이는 오류 메시지만으로는 실제 하드디스크의 상태를 정확하게 판단하기 어렵기 때문에 구성 디스크를 개별적으로 분석합니다.

주요 확인 항목은 다음과 같습니다.

• HDD 인식 여부
• 모델 및 용량
• S.M.A.R.T. 상태
• 배드섹터
• 읽기 오류
• 접근 불량 영역
• 물리적 손상 여부

정상적으로 읽히는 디스크와 장애가 발생한 디스크를 구분한 후 이후 복구 작업의 방향을 결정합니다.

03. 장애 디스크 데이터 확보

하드디스크에서 읽기 오류가 발생하거나 상태가 불안정한 경우 원본 디스크에 반복적으로 접근하는 작업은 주의해야 합니다.

가능한 범위에서 읽을 수 있는 데이터를 안정적으로 확보하고 분석용 데이터를 준비합니다.

디스크 상태에 따라 읽기 가능한 영역을 우선적으로 확보하거나 필요한 경우 전문 장비를 이용하여 데이터 추출을 진행합니다.

04. Synology 저장 구조 분석

Synology NAS의 저장 구조를 분석하여 기존 데이터가 어떤 방식으로 구성되어 있는지 확인합니다.

구성에 따라 RAID 또는 SHR 환경이 사용될 수 있으며, 각 디스크의 데이터 구조와 구성정보를 함께 확인해야 합니다.

주요 분석 항목은 다음과 같습니다.

• 저장 구성
• RAID 또는 SHR 구조
• 디스크 순서
• 데이터 영역
• 파티션 구조
• 파일시스템

특히 여러 디스크를 사용하는 NAS에서는 개별 HDD의 데이터만 확인하는 것으로는 전체 데이터를 정상적으로 복구하기 어려울 수 있습니다.

05. RAID / SHR 구조 재구성

분석한 구성정보를 바탕으로 가상 환경에서 기존 저장 구조를 재구성합니다.

원본 HDD에 직접 데이터를 변경하지 않고 분석된 정보를 이용하여 기존 RAID 또는 SHR 구조를 재현하고 데이터 접근 가능성을 확인합니다.

이 과정에서 각 디스크의 상태와 구성정보가 정상적으로 연결되는지 확인합니다.

06. 파일시스템 분석

저장 구조가 확인되면 파일시스템을 분석합니다.

주요 확인 항목은 다음과 같습니다.

• 파티션
• 파일시스템 구조
• 폴더 구조
• 파일 목록
• 메타데이터
• 손상된 데이터 영역

파일 목록이 정상적으로 표시되는지 확인하고 실제 파일을 추출하여 데이터의 상태를 검증합니다.

07. 데이터 추출

분석 결과를 바탕으로 복구 가능한 데이터를 별도의 저장장치로 추출합니다.

문서, 사진, 영상, 업무자료 등 중요한 데이터를 우선적으로 확인하고 가능한 경우 기존 폴더 구조를 유지하면서 데이터를 정리합니다.

파일의 이름뿐 아니라 파일 크기와 실제 내용까지 함께 확인합니다.

08. 복구 데이터 검증

데이터 추출 후에는 복구된 파일이 실제로 사용할 수 있는 상태인지 확인합니다.

주요 검증 항목은 다음과 같습니다.

• 폴더 구조
• 파일 목록
• 파일 크기
• 문서 파일
• 사진 파일
• 영상 파일
• 중요 파일 정상 열기

특히 사진이나 영상처럼 파일 목록은 정상적으로 표시되지만 실제 데이터가 손상될 수 있는 파일은 직접 열어 상태를 확인하는 것이 중요합니다.

Synology NAS 하드디스크 장애에서 중요한 점

Synology NAS에서 HDD 장애가 발생했을 때 가장 중요한 것은 장애 디스크의 상태와 NAS 저장 구조를 정확하게 파악하는 것입니다.

특히 RAID 또는 SHR 환경에서는 단순히 문제가 발생한 HDD를 교체하거나 저장소 복구 기능을 실행하는 것이 항상 안전한 방법은 아닙니다.

다음과 같은 작업은 복구 전에 신중하게 판단해야 합니다.

• HDD 교체
• RAID 재구성
• 저장소 복구
• NAS 초기화
• 포맷
• 디스크 순서 변경
• 복구 프로그램 반복 실행

장애 디스크의 상태가 불안정하거나 중요한 데이터가 저장되어 있다면 현재 상태를 유지한 상태에서 먼저 전문적인 진단을 받는 것이 좋습니다.

마무리

Synology NAS에서 하드디스크 장애가 발생했다고 해서 데이터가 바로 사라지는 것은 아닙니다.

구성 디스크의 상태와 RAID 또는 SHR 구조, 파일시스템 및 데이터 영역을 종합적으로 분석하면 데이터복구 가능성을 확인할 수 있습니다.

NAS에서 HDD 인식불량이나 저장공간 오류가 발생한 경우 무리하게 디스크를 교체하거나 저장소 재구성을 진행하기 전에 현재 상태를 유지하고 전문적인 진단을 받아보시기 바랍니다.

인젠은 Synology를 비롯한 다양한 NAS 환경에서 발생하는 하드디스크 장애와 RAID 데이터 손상을 분석하고 데이터복구를 진행합니다.