장애대처요령
2008.12.08 19:20

DISK HEAD STICTION

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원인
Head stiction은 헤드가 플래터 위에서 움직일 때 전원이 갑자기 꺼지거나, 헤드가 Landing zone에 들어가서 고정이 되지 못하고 다시 데이터 영역 헤드가 나와서 플래터와 유착이 된 경우에 발생합니다. 또 헤드가 먼지 등 다른 이유 때문에 플래터에 유착되어서 떨어지지 않을 때도 head stiction이 발생합니다.

이 때 헤드가 정상적으로 움직여 데이터를 잘 읽어 들이면 문제가 없는 하드디스크이지만 헤드가 전혀 움직이지 않고 고정되어 있는 것이 Head stiction 증상입니다.

증상
하드디스크는 Write 헤드를 이용하여 플래터에 데이터가 저장이 되고 그 데이터를 읽기 위해서 Read 헤드가 움직여 데이터를 읽어 들이면서 사용자가 데이터를 사용할 수 있게 됩니다.

헤드와 플래터가 완전히 붙어서 스핀들 모터도 돌지 못하게 되는 증상입니다.

많이 발생하지는 않지만 계속 전원을 입력하면 PCBA가 전원에 의해서 타거나 오류가 발생하게 됩니다

대처방안
사용자는 하드디스크에 충격을 주지 말고 바로 복구 업체에 의뢰 해야 합니다.

다른 작업을 계속 진행하면 손상되지 않은 헤드가 헤드 암에서 떨어질 수 있습니다. 그 후에 떨어진 헤드가 하드디스크 내에서 움직여 플래터까지 손상이 될 수 있습니다.

데이터 복구 작업은 세밀한 작업이 요구되기 때문에 전문가가 작업을 실시해야 하며, 사용자가 잘못된 작업을 할 때 플래터에 손상을 주게 되어 데이터가 복구 되지 않을 수 있습니다.

Head stiction을 작업하는 것은 하드디스크의 Cover를 열어서 작업을 해야 합니다. 이 경우 특별한 작업 공간(Clean Room)이 필요로 하기 때문에 사용자가 하드디스크를 분해 하였을 때는 작업이 불가능합니다

복구율
복구가 되는 비율은 80~ 90%입니다

  • Q: [장애대처요령] HDD NOT DETECT(디스크 인식불가) admin 2008.12.08
  • Q: [장애대처요령] DISK FAIL(디스크 인식불가) admin 2008.12.08
    A:
    원인
    Hard Disk Fail이 발생하는 이유는 한 두 가지로 설명하기가 어렵습니다.

    Hard Disk Fail은 일단 하드디스크가 컴퓨터의 C-mos에서는 인식을 하지만 부팅이 되기 전에 Hardware를 점검하는 과정에서 문제가 발생하여 Hard Disk Fail 메시지를 표시합니다.

    증상
    하드디스크가 정상적으로 작동을 하지 않는 경우가 많이 있습니다. 인식은 하지만 하드디스크 정보를 완전히 읽어 들이지 못하여 생깁니다. 보통 배드 섹터가 많은 하드디스크에서 발생합니다.

    이 경우 무시하고 부팅을 한다면 컴퓨터는 Hard Disk Fail이 발생한 하드디스크는 없는 것으로 판단한 후 부팅을 진행합니다.

    대처방안
    Hard Disk Fail이 발생할 때 PCB 문제라면 사용자는 같은 종류의 하드디스크를 가지고 있다면 PCB를 교체하여 하드디스크의 인식을 Check할 수 있습니다.

    비슷하거나 같은 제조사라고 해서 모든 PCB가 호환이 되는 것이 아니라 같은 시리즈, 같은 버전의 PCB를 구해 교체를 해야 합니다.

    PCB가 손상된 경우를 제외하고는 사용자는 작업을 할 수 없습니다. 내부적으로 문제가 생겨서 인식을 하지 못하는 증상이기 때문에 더 이상의 작업은 하드디스크에 손상을 가져오기 때문에 복구 업체의 의뢰를 하는 것이 좋습니다.

    먼저 어느 부분이 문제가 발생하였는지 점검을 한 후 작업할 부분을 찾아서 작업을 실시 합니다.

    헤드와 플래터, 스핀들 모터, 데이터 트랙등 Hard Disk Fail 이 발생하는 이유는 많이 있기 때문에 많은 시간이 필요하며 많은 장비와 자재가 필요합니다.

    복구율
    복구가 되는 비율은 40~ 60%입니다.
  • Q: [장애대처요령] DISK HEAD STICTION admin 2008.12.08
    A:
    원인
    Head stiction은 헤드가 플래터 위에서 움직일 때 전원이 갑자기 꺼지거나, 헤드가 Landing zone에 들어가서 고정이 되지 못하고 다시 데이터 영역 헤드가 나와서 플래터와 유착이 된 경우에 발생합니다. 또 헤드가 먼지 등 다른 이유 때문에 플래터에 유착되어서 떨어지지 않을 때도 head stiction이 발생합니다.

    이 때 헤드가 정상적으로 움직여 데이터를 잘 읽어 들이면 문제가 없는 하드디스크이지만 헤드가 전혀 움직이지 않고 고정되어 있는 것이 Head stiction 증상입니다.

    증상
    하드디스크는 Write 헤드를 이용하여 플래터에 데이터가 저장이 되고 그 데이터를 읽기 위해서 Read 헤드가 움직여 데이터를 읽어 들이면서 사용자가 데이터를 사용할 수 있게 됩니다.

    헤드와 플래터가 완전히 붙어서 스핀들 모터도 돌지 못하게 되는 증상입니다.

    많이 발생하지는 않지만 계속 전원을 입력하면 PCBA가 전원에 의해서 타거나 오류가 발생하게 됩니다

    대처방안
    사용자는 하드디스크에 충격을 주지 말고 바로 복구 업체에 의뢰 해야 합니다.

    다른 작업을 계속 진행하면 손상되지 않은 헤드가 헤드 암에서 떨어질 수 있습니다. 그 후에 떨어진 헤드가 하드디스크 내에서 움직여 플래터까지 손상이 될 수 있습니다.

    데이터 복구 작업은 세밀한 작업이 요구되기 때문에 전문가가 작업을 실시해야 하며, 사용자가 잘못된 작업을 할 때 플래터에 손상을 주게 되어 데이터가 복구 되지 않을 수 있습니다.

    Head stiction을 작업하는 것은 하드디스크의 Cover를 열어서 작업을 해야 합니다. 이 경우 특별한 작업 공간(Clean Room)이 필요로 하기 때문에 사용자가 하드디스크를 분해 하였을 때는 작업이 불가능합니다

    복구율
    복구가 되는 비율은 80~ 90%입니다
  • Q: [장애대처요령] DISK NOT READY admin 2008.12.08
    A:
    원인
    Head not ready 증상은 헤드가 하드디스크의 모델을 인식하는 과정이 이루어 지지 않는 것입니다.

    하드디스크의 헤드는 동작을 하면 플래터에 기록된 하드디스크의 정보를 읽어 하드디스크가 데이터를 읽기 위한 준비를 하는데 이 과정을 Head ready 과정이라고 합니다.

    헤드에는 데이터를 읽을 수 있는 Read 헤드가 있고, 데이터를 쓸 수 있는 Write 헤드가 있는데 데이터를 읽는 Read 헤드가 손상되는 경우가 많이 발생합니다. 이 경우에는 하드디스크를 인식할 수 없습니다

    증상
    헤드가 손상되는 경우는 헤드의 read head가 손상이 되거나, 헤드를 인식하는 메모리 칩이 손상되거나, 헤드 슬라이드가 헤드 암에서 떨어지는 경우가 있습니다. Read 헤드는 매우 민감하여 정전기에도 헤드가 손상될 수 있습니다. 전기적인 충격은 헤드를 심하게 손상시킵니다.

    하드디스크가 작동을 하고 있을 때는 하드디스크는 움직이지 않도록 고정을 시키는 것이 좋습니다.

    하드디스크에서 헤드가 Not Ready가 되는 경우에 컴퓨터는 하드디스크를 인식하지 못하고, “탁, 탁” 하는 소음이 발생하거나 스핀들 모터가 전혀 움직이지 않는 경우, 헤드는 움직이지 않고 스핀들 모터만 동작하는 경우가 있습니다

    대처방안
    Hard Disk가 소음을 내면 사용자는 하드디스크 사용을 바로 중지하고 복구 업체에 의뢰 해야 합니다.

    다른 작업을 계속 진행하면 손상되지 않은 플래터까지 손상이 될 수 있습니다.

    Head not ready 되는 증상도 원인이 여러 가지가 있어서 어느 부분이 문제가 발생하였는지 점검을 한 후 작업한 부분을 찾아서 작업을 실시 합니다.

    Head를 작업하는 것은 하드디스크의 Cover를 열어서 작업을 합니다. 이 경우 특별한 작업 공간과 특별한 작업 기술을 필요로 하기 때문에 사용자가 하드디스크를 분해 하였을 때는 작업이 불가능합니다. 사용자는 드라이브의 커버를 절대 열면 안됩니다.

    복구율
    복구가 되는 비율은 60~ 80%입니다..
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