장애대처요령
2008.12.08 19:20

DISK FAIL(디스크 인식불가)

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원인
Hard Disk Fail이 발생하는 이유는 한 두 가지로 설명하기가 어렵습니다.

Hard Disk Fail은 일단 하드디스크가 컴퓨터의 C-mos에서는 인식을 하지만 부팅이 되기 전에 Hardware를 점검하는 과정에서 문제가 발생하여 Hard Disk Fail 메시지를 표시합니다.

증상
하드디스크가 정상적으로 작동을 하지 않는 경우가 많이 있습니다. 인식은 하지만 하드디스크 정보를 완전히 읽어 들이지 못하여 생깁니다. 보통 배드 섹터가 많은 하드디스크에서 발생합니다.

이 경우 무시하고 부팅을 한다면 컴퓨터는 Hard Disk Fail이 발생한 하드디스크는 없는 것으로 판단한 후 부팅을 진행합니다.

대처방안
Hard Disk Fail이 발생할 때 PCB 문제라면 사용자는 같은 종류의 하드디스크를 가지고 있다면 PCB를 교체하여 하드디스크의 인식을 Check할 수 있습니다.

비슷하거나 같은 제조사라고 해서 모든 PCB가 호환이 되는 것이 아니라 같은 시리즈, 같은 버전의 PCB를 구해 교체를 해야 합니다.

PCB가 손상된 경우를 제외하고는 사용자는 작업을 할 수 없습니다. 내부적으로 문제가 생겨서 인식을 하지 못하는 증상이기 때문에 더 이상의 작업은 하드디스크에 손상을 가져오기 때문에 복구 업체의 의뢰를 하는 것이 좋습니다.

먼저 어느 부분이 문제가 발생하였는지 점검을 한 후 작업할 부분을 찾아서 작업을 실시 합니다.

헤드와 플래터, 스핀들 모터, 데이터 트랙등 Hard Disk Fail 이 발생하는 이유는 많이 있기 때문에 많은 시간이 필요하며 많은 장비와 자재가 필요합니다.

복구율
복구가 되는 비율은 40~ 60%입니다.

  • Q: [장애대처요령] HDD NOT DETECT(디스크 인식불가) admin 2008.12.08
    A:
    원인
    Not detect 증상은 하드디스크의 하드웨어 동작은 문제없이 진행 되는데 하드디스크를 컴퓨터에서 인식하지 못하는 증상입니다.

    증상
    하드디스크를 관찰하면 스핀이 정상동작을 하고, 정상적인 헤드의 움직임을 사용자가 알 수 있습니다.

    하지만 하드디스크는 컴퓨터에서 전혀 인식을 하지 못하기 때문에 하드디스크가 없는 것으로 인식합니다

    대처방안
    Hard Disk가 정상적으로 동작을 하다가 갑자기 인식을 하지 않으면 하드디스크를 점검해야 합니다.

    하드디스크에서 소음이나 비 정상적인 동작이 일어나는지 눈과 귀로 확인을 합니다.

    이상이 없다면 컴퓨터의 케이블을 점검 한 후 다시 컴퓨터를 동작시키고 상황을 점검합니다.

    그래도 하드디스크가 인식을 하지 않으면 컴퓨터를 다시 시작한 후 하드디스크에 손을 대 보면 스핀들의 움직임을 알 수 있고, 바로 헤드가 움직이는 것을 감지 할 수 있습니다.

    하드디스크가 정상동작을 하면서 컴퓨터에서 인식을 하지 않는다면 Not detect 의 증상이라 할 수 있습니다.

    이 경우 사용자가 작업을 할 수 있는 것이 없기 때문에 복구 업체를 의뢰해야 합니다. 다른 작업을 진행하여 다른 문제가 발생하면 복구가 점점 어려워집니다.

    하드디스크에서 인식되는 부분과 메모리영역을 수리 후 데이터를 복구해 낼 수 있습니다.

    특별한 프로그램 및 장비를 이용하여 하드디스크 복구를 실시합니다.

    복구율
    복구가 되는 비율은 70~ 80%입니다.
  • Q: [장애대처요령] DISK FAIL(디스크 인식불가) admin 2008.12.08
    A:
    원인
    Hard Disk Fail이 발생하는 이유는 한 두 가지로 설명하기가 어렵습니다.

    Hard Disk Fail은 일단 하드디스크가 컴퓨터의 C-mos에서는 인식을 하지만 부팅이 되기 전에 Hardware를 점검하는 과정에서 문제가 발생하여 Hard Disk Fail 메시지를 표시합니다.

    증상
    하드디스크가 정상적으로 작동을 하지 않는 경우가 많이 있습니다. 인식은 하지만 하드디스크 정보를 완전히 읽어 들이지 못하여 생깁니다. 보통 배드 섹터가 많은 하드디스크에서 발생합니다.

    이 경우 무시하고 부팅을 한다면 컴퓨터는 Hard Disk Fail이 발생한 하드디스크는 없는 것으로 판단한 후 부팅을 진행합니다.

    대처방안
    Hard Disk Fail이 발생할 때 PCB 문제라면 사용자는 같은 종류의 하드디스크를 가지고 있다면 PCB를 교체하여 하드디스크의 인식을 Check할 수 있습니다.

    비슷하거나 같은 제조사라고 해서 모든 PCB가 호환이 되는 것이 아니라 같은 시리즈, 같은 버전의 PCB를 구해 교체를 해야 합니다.

    PCB가 손상된 경우를 제외하고는 사용자는 작업을 할 수 없습니다. 내부적으로 문제가 생겨서 인식을 하지 못하는 증상이기 때문에 더 이상의 작업은 하드디스크에 손상을 가져오기 때문에 복구 업체의 의뢰를 하는 것이 좋습니다.

    먼저 어느 부분이 문제가 발생하였는지 점검을 한 후 작업할 부분을 찾아서 작업을 실시 합니다.

    헤드와 플래터, 스핀들 모터, 데이터 트랙등 Hard Disk Fail 이 발생하는 이유는 많이 있기 때문에 많은 시간이 필요하며 많은 장비와 자재가 필요합니다.

    복구율
    복구가 되는 비율은 40~ 60%입니다.
  • Q: [장애대처요령] DISK HEAD STICTION admin 2008.12.08
    A:
    원인
    Head stiction은 헤드가 플래터 위에서 움직일 때 전원이 갑자기 꺼지거나, 헤드가 Landing zone에 들어가서 고정이 되지 못하고 다시 데이터 영역 헤드가 나와서 플래터와 유착이 된 경우에 발생합니다. 또 헤드가 먼지 등 다른 이유 때문에 플래터에 유착되어서 떨어지지 않을 때도 head stiction이 발생합니다.

    이 때 헤드가 정상적으로 움직여 데이터를 잘 읽어 들이면 문제가 없는 하드디스크이지만 헤드가 전혀 움직이지 않고 고정되어 있는 것이 Head stiction 증상입니다.

    증상
    하드디스크는 Write 헤드를 이용하여 플래터에 데이터가 저장이 되고 그 데이터를 읽기 위해서 Read 헤드가 움직여 데이터를 읽어 들이면서 사용자가 데이터를 사용할 수 있게 됩니다.

    헤드와 플래터가 완전히 붙어서 스핀들 모터도 돌지 못하게 되는 증상입니다.

    많이 발생하지는 않지만 계속 전원을 입력하면 PCBA가 전원에 의해서 타거나 오류가 발생하게 됩니다

    대처방안
    사용자는 하드디스크에 충격을 주지 말고 바로 복구 업체에 의뢰 해야 합니다.

    다른 작업을 계속 진행하면 손상되지 않은 헤드가 헤드 암에서 떨어질 수 있습니다. 그 후에 떨어진 헤드가 하드디스크 내에서 움직여 플래터까지 손상이 될 수 있습니다.

    데이터 복구 작업은 세밀한 작업이 요구되기 때문에 전문가가 작업을 실시해야 하며, 사용자가 잘못된 작업을 할 때 플래터에 손상을 주게 되어 데이터가 복구 되지 않을 수 있습니다.

    Head stiction을 작업하는 것은 하드디스크의 Cover를 열어서 작업을 해야 합니다. 이 경우 특별한 작업 공간(Clean Room)이 필요로 하기 때문에 사용자가 하드디스크를 분해 하였을 때는 작업이 불가능합니다

    복구율
    복구가 되는 비율은 80~ 90%입니다
  • Q: [장애대처요령] DISK NOT READY admin 2008.12.08
  • Q: [장애대처요령] 디스크를 떨어뜨린경우 admin 2008.12.08
  • Q: [장애대처요령] 디스크가 침수된 경우 admin 2008.12.08
  • Q: [장애대처요령] 화재로인한 손상 admin 2008.12.08
  • Q: [장애대처요령] 디스크에서 소음이 날때(DISK HEAD NOT READY) admin 2008.12.08
  • Q: [장애대처요령] PCB(회로/기판) 손상 admin 2008.12.08
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